Algemene Voorwaarden – Maison Nouh
1. ALGEMEEN
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en diensten van Maison Nouh, gevestigd te [adres, postcode, gemeente].
Door een afspraak te maken bij Maison Nouh gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en diensten van Maison Nouh, gevestigd te [adres, postcode, gemeente].
Door een afspraak te maken bij Maison Nouh gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. AFSPRAKEN EN ANNULATIES
- Afspraken kunnen telefonisch, via sociale media of online gemaakt worden.
- We vragen om tijdig te verwittigen bij wijziging of annulering.
- Annulaties tot 48 uur op voorhand: geen kosten, het eventueel betaalde voorschot wordt teruggestort of overgezet naar een nieuwe afspraak.
- Annulaties tussen 24 en 48 uur op voorhand: 50% van het totaalbedrag wordt aangerekend.
- Annulaties minder dan 24 uur op voorhand of bij no-show (niet opdagen): het volledige bedrag (100%) wordt aangerekend.
- Bij online boekingen met voorschot: bij te late annulering of no-show vervalt het voorschot.
- Bij herhaaldelijke laattijdige annulaties of no-shows behoudt Maison Nouh zich het recht voor om geen nieuwe afspraak meer in te plannen.
- Afspraken kunnen telefonisch, via sociale media of online gemaakt worden.
- We vragen om tijdig te verwittigen bij wijziging of annulering.
- Annulaties tot 48 uur op voorhand: geen kosten, het eventueel betaalde voorschot wordt teruggestort of overgezet naar een nieuwe afspraak.
- Annulaties tussen 24 en 48 uur op voorhand: 50% van het totaalbedrag wordt aangerekend.
- Annulaties minder dan 24 uur op voorhand of bij no-show (niet opdagen): het volledige bedrag (100%) wordt aangerekend.
- Bij online boekingen met voorschot: bij te late annulering of no-show vervalt het voorschot.
- Bij herhaaldelijke laattijdige annulaties of no-shows behoudt Maison Nouh zich het recht voor om geen nieuwe afspraak meer in te plannen.
3. BETALING
- Alle behandelingen worden onmiddellijk na de afspraak betaald, tenzij anders overeengekomen.
- Betaling kan via cash, Bancontact, Payconiq of overschrijving.
- Alle behandelingen worden onmiddellijk na de afspraak betaald, tenzij anders overeengekomen.
- Betaling kan via cash, Bancontact, Payconiq of overschrijving.
4. VERANTWOORDELIJKHEID EN HYGIËNE
- Maison Nouh werkt steeds volgens de geldende hygiënevoorschriften.
- De klant dient eventuele allergieën, huidaandoeningen of medische problemen vooraf te melden.
- Maison Nouh kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of complicaties die voortvloeien uit het verzwijgen van dergelijke informatie.
- Maison Nouh werkt steeds volgens de geldende hygiënevoorschriften.
- De klant dient eventuele allergieën, huidaandoeningen of medische problemen vooraf te melden.
- Maison Nouh kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of complicaties die voortvloeien uit het verzwijgen van dergelijke informatie.
5. KINDEREN EN DIEREN
- Mama’s zijn van harte welkom met hun baby. We voorzien graag een rustige sfeer, dus graag rekening houden met andere klanten.
- Dieren zijn niet toegelaten in het salon, omwille van hygiëne en comfort van alle klanten.
- Mama’s zijn van harte welkom met hun baby. We voorzien graag een rustige sfeer, dus graag rekening houden met andere klanten.
- Dieren zijn niet toegelaten in het salon, omwille van hygiëne en comfort van alle klanten.
6. CADEAUBONNEN EN VOORSCHOTTEN
- Cadeaubonnen zijn 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum.
- Niet gebruikte of vervallen bonnen worden niet terugbetaald.
- Voorschotten kunnen enkel worden overgezet naar een nieuwe afspraak indien tijdig geannuleerd (meer dan 48 uur op voorhand).
- Cadeaubonnen zijn 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum.
- Niet gebruikte of vervallen bonnen worden niet terugbetaald.
- Voorschotten kunnen enkel worden overgezet naar een nieuwe afspraak indien tijdig geannuleerd (meer dan 48 uur op voorhand).
7. KLACHTEN EN FEEDBACK
- Klachten over een behandeling dienen binnen 48 uur na uitvoering gemeld te worden.
- Maison Nouh zal samen met de klant naar een gepaste oplossing zoeken.
- Positieve feedback is uiteraard ook altijd welkom!
- Klachten over een behandeling dienen binnen 48 uur na uitvoering gemeld te worden.
- Maison Nouh zal samen met de klant naar een gepaste oplossing zoeken.
- Positieve feedback is uiteraard ook altijd welkom!
8. PRIVACY
- Persoonlijke gegevens van klanten worden enkel gebruikt voor het plannen van afspraken en het versturen van nuttige informatie (zoals herinneringen of promoties).
- Deze gegevens worden niet gedeeld met derden.
- Persoonlijke gegevens van klanten worden enkel gebruikt voor het plannen van afspraken en het versturen van nuttige informatie (zoals herinneringen of promoties).
- Deze gegevens worden niet gedeeld met derden.
🪷 Privacyverklaring – Maison Nouh
Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2025
Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2025
1. Wie zijn wij
Maison Nouh is een nagelstudio gevestigd in Antwerpen, Vlaanderen. Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).
Maison Nouh is een nagelstudio gevestigd in Antwerpen, Vlaanderen. Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).
Bedrijfsnaam: Maison Nouh
Adres: Lange Leemstraat 35, 2018 Antwerpen
E-mailadres: maisonnouh@hotmail.com
Telefoonnummer: 0485832233
Website: https://maison-nouh-2.salonized.com
Adres: Lange Leemstraat 35, 2018 Antwerpen
E-mailadres: maisonnouh@hotmail.com
Telefoonnummer: 0485832233
Website: https://maison-nouh-2.salonized.com
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken jouw persoonsgegevens omdat je gebruikmaakt van onze diensten of deze zelf aan ons verstrekt. Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:
Voor- en achternaam
Adresgegevens (indien van toepassing)
Telefoonnummer
E-mailadres
Gegevens over jouw afspraak (datum, tijd, gekozen behandeling, opmerkingen)
Betalingsgegevens
Eventuele voorkeuren of opmerkingen (zoals nageltype, kleuren, allergieën)
Klantprofiel (aangemaakt in Salonized)
IP-adres en apparaatgegevens (via het online boekingssysteem)
Foto’s van nagelstyling (alleen met jouw toestemming)
3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij gebruiken jouw gegevens voor:
Adresgegevens (indien van toepassing)
Telefoonnummer
E-mailadres
Gegevens over jouw afspraak (datum, tijd, gekozen behandeling, opmerkingen)
Betalingsgegevens
Eventuele voorkeuren of opmerkingen (zoals nageltype, kleuren, allergieën)
Klantprofiel (aangemaakt in Salonized)
IP-adres en apparaatgegevens (via het online boekingssysteem)
Foto’s van nagelstyling (alleen met jouw toestemming)
3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij gebruiken jouw gegevens voor:
Het plannen en uitvoeren van afspraken
Het versturen van bevestigingen, herinneringen en eventuele wijzigingen
Het afhandelen van betalingen
Bijhouden van klantgeschiedenis voor betere service
Onderhouden van contact via telefoon of e-mail
Boekhouding en administratieve verplichtingen
Verbetering van onze website en dienstverlening
4. Gebruik van Salonized
Maison Nouh maakt gebruik van Salonized, een online boekingssysteem, voor het beheren van afspraken en klantgegevens.
Salonized verwerkt persoonsgegevens namens ons en garandeert veilige opslag van deze gegevens.
Wij hebben een verwerkersovereenkomst afgesloten met Salonized.
Het versturen van bevestigingen, herinneringen en eventuele wijzigingen
Het afhandelen van betalingen
Bijhouden van klantgeschiedenis voor betere service
Onderhouden van contact via telefoon of e-mail
Boekhouding en administratieve verplichtingen
Verbetering van onze website en dienstverlening
4. Gebruik van Salonized
Maison Nouh maakt gebruik van Salonized, een online boekingssysteem, voor het beheren van afspraken en klantgegevens.
Salonized verwerkt persoonsgegevens namens ons en garandeert veilige opslag van deze gegevens.
Wij hebben een verwerkersovereenkomst afgesloten met Salonized.
Privacyverklaring van Salonized:
https://www.salonized.com/nl/privacy
https://www.salonized.com/nl/privacy
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens alleen indien strikt noodzakelijk voor onze dienstverlening of wettelijke verplichtingen.
Wij delen gegevens uitsluitend met:
Salonized – voor het beheer van afspraken en klantadministratie
Boekhouder / administratiekantoor – voor financiële verwerking
Eventuele hosting- of e-mailprovider – voor websitebeheer en communicatie
Alle partijen hebben een overeenkomst met ons afgesloten om jouw gegevens te beschermen.
Boekhouder / administratiekantoor – voor financiële verwerking
Eventuele hosting- of e-mailprovider – voor websitebeheer en communicatie
Alle partijen hebben een overeenkomst met ons afgesloten om jouw gegevens te beschermen.
6. Cookies en webanalyse
Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies via Salonized.
Deze cookies zorgen dat de website goed functioneert en geven ons inzicht in het gebruik van de boekingspagina.
Wij gebruiken geen trackingcookies of gepersonaliseerde advertenties.
7. Bewaartermijn
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
Klantgegevens: zolang je klant bent en tot 2 jaar na het laatste contactmoment
Administratieve gegevens (facturen): 7 jaar (wettelijke verplichting)
Marketinggegevens: tot je je afmeldt of verwijdering verzoekt
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
Administratieve gegevens (facturen): 7 jaar (wettelijke verplichting)
Marketinggegevens: tot je je afmeldt of verwijdering verzoekt
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
Je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen
Je toestemming voor gegevensverwerking in te trekken
Bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens
Een verzoek te doen tot overdraagbaarheid van jouw gegevens
Verzoeken kunnen gestuurd worden naar [vul hier jouw e-mailadres in].
Wij reageren binnen 30 dagen.
Je toestemming voor gegevensverwerking in te trekken
Bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens
Een verzoek te doen tot overdraagbaarheid van jouw gegevens
Verzoeken kunnen gestuurd worden naar [vul hier jouw e-mailadres in].
Wij reageren binnen 30 dagen.
9. Beveiliging van persoonsgegevens
Maison Nouh neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang te voorkomen.
Alle gegevens via Salonized worden veilig opgeslagen op servers binnen de EU.
10. Klachten
Ben je niet tevreden over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens?
Neem contact op via maisonnouh@hotmail.com
Kom je er niet uit, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
11. Wijzigingen
Maison Nouh behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen.
De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.